Política de Privacidade
1. Quem é responsável pelos dados
O DominusERP é usado por empresas (nossos clientes) para gerir o próprio negócio. Por isso existem dois papéis:
- Dados que cada empresa cadastra (clientes, fornecedores, funcionários, notas, cobranças e demais registros): a empresa cliente é a controladora desses dados e decide como são usados. A SLA Tecnologia Ltda atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço e conforme as instruções do cliente.
- Dados dos usuários do sistema e dos nossos clientes (nome, e-mail, login, dados de contratação e cobrança do DominusERP): a SLA Tecnologia Ltda é a controladora.
2. Quais dados tratamos
| Categoria | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Usuários do sistema | Nome, e-mail, usuário, foto (opcional), empresa e filial de acesso | Criar e manter o acesso, identificar quem faz cada operação |
| Dados de acesso | Data e hora, endereço IP, navegador, ações realizadas | Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet |
| Dados cadastrados pelas empresas clientes | Cadastros de clientes, fornecedores e funcionários, documentos fiscais, financeiro, contratos | Executar as funções do sistema contratadas pelo cliente |
| Contratação e cobrança | Razão social, CNPJ, contatos, dados de faturamento | Cobrar e emitir notas fiscais do serviço |
| Suporte | Tickets, mensagens, anexos e, quando solicitado pelo cliente, acesso remoto à tela | Atender pedidos de suporte |
Dados sensíveis (como informações de saúde de funcionários) só são tratados quando a empresa cliente os cadastra, por necessidade legal ou trabalhista dela, com acesso restrito.
3. Bases legais
Tratamos dados com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (por exemplo, guarda de documentos fiscais e registros de acesso), no legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, no consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Somente com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, todos com obrigação de proteger os dados:
- Hospedagem e e-mail (servidores do sistema e envio de e-mails);
- Meios de pagamento (emissão de boletos, PIX e cartão, quando a empresa usa essas funções);
- Prefeituras e Receita (transmissão de notas fiscais, por obrigação legal);
- Armazenamento de backup em nuvem (cópias criptografadas do banco de dados);
- Assistente de Inteligência Artificial: as perguntas feitas ao assistente e as informações necessárias para respondê-las são enviadas a um provedor de IA apenas para gerar a resposta;
- Envio de WhatsApp, quando a empresa usa o envio de mensagens.
Não vendemos dados pessoais.
5. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS) e cookies seguros;
- Separação total entre empresas: cada cliente só acessa os próprios dados;
- Senhas e credenciais armazenadas com criptografia;
- Verificação em duas etapas, bloqueio após tentativas de login repetidas e encerramento de sessões inativas;
- Backups diários criptografados;
- Registro de acessos: entradas no sistema, consultas e alterações de cadastros com dados pessoais e downloads de arquivos.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto durar o contrato com a empresa cliente e, depois, pelo tempo exigido por lei (por exemplo, documentos fiscais pelo prazo legal e registros de acesso por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet). Encerrado o contrato, os dados da empresa são devolvidos ou excluídos conforme combinado, ressalvadas as obrigações legais.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD).
Se seus dados foram cadastrados por uma empresa que usa o DominusERP (por exemplo, você é cliente ou funcionário dela), faça o pedido diretamente a essa empresa — ela é a responsável e nós a apoiamos no atendimento.
8. Encarregado e contato
Dúvidas e pedidos sobre privacidade: contato@slatechnology.com.br.
9. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento e à segurança do login (sessão e proteção contra fraudes). Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema.
10. Alterações
Quando esta política mudar, a nova versão será publicada aqui e os usuários serão avisados no próximo acesso ao sistema.